
排隊叫號系統B型
排隊系統是針對于現有有線排隊管理系統,吸收了國內、外同類產品的優點,兼顧到國內用戶的使用習慣的智能排隊管理系統。
特性
系統構成及介紹:
智能排隊管理系統由取號機、顯示屏(綜合顯示屏、窗口顯示屏)、呼號器、語音控制器和后臺統計管理終端組成。
系統操作流程:
顧客取服務序號
當顧客地道服務大廳時,前往防止在入口處旁的取號機,并按一下其上的相應服務按鈕,取號機會自動打印出一張服務單。單上按需要可設定不同信息內容。與此同時,系統自動將該服務信息傳送至相關柜臺和后臺管理電腦。
舉例:假設是第15位顧客前來存款,我們設定該部門的識別號為“1”(即該部門號碼的首位是1,其他部門可設定為2、3、4…9等,以便于清楚的辨認),則只需在取號機按鈕“存款”按鈕,取號機會自動打印一張服務序單。
服務員工只需按一下其柜臺上呼叫器的相應按鈕,則顧客的服務號就會按順序的顯示在顯示屏上,并發出“叮咚”和相關語音信箱,提示該顧客前往該窗口辦事。
當一位顧客辦事完畢后,柜臺服務員只需按呼叫器相應鍵,即可自動呼叫下一位顧客。